Dostawa
🚚
Darmowa dostawa od 99 zł — dla zamówień wysyłanych Paczkomatem InPost
Paczkomat InPost
9,90 PLN
Zamów do 13:00
paczka następnego dnia
Pobranie: 19,90 PLN
Kurier InPost
9,90 PLN
Zamów do 13:00
paczka następnego dnia
Pobranie: 19,90 PLN
DPD Pickup
9,90 PLN
Zamów do 10:00
paczka następnego dnia
ORLEN Paczka
9,90 PLN
Zamów do 10:00
paczka następnego dnia
Kurier DPD
15,90 PLN
Zamów do 10:00
paczka następnego dnia
DPD — Żabka, Dino, Delikatesy Centrum, ABC, Leroy Merlin
9,90 PLN
Zamów do 10:00
paczka następnego dnia
Zamówienia są realizowane w ciągu 24 h. Paczki wysyłamy od poniedziałku do piątku.
Pobranie / Przelewy24 – zamówienie wysyłane maksymalnie kolejnego dnia roboczego od zakupu.
Przelew tradycyjny – paczki wysyłamy po zaksięgowaniu kwoty (zazwyczaj księgowane kolejnego dnia roboczego po przelewie).
*W przypadku dużej ilości zamówień czas dostawy może się wydłużyć.
**Dostawa realizowana przez wybranego operatora pocztowego zgodnie z regulaminem dostawcy.
Metody płatności
Płatność z góry — przelewy natychmiastowe
Wpłaty za zamówiony towar możesz dokonać przez bramkę szybkich płatności. Wybierz swój bank z listy lub inną usługę płatności i sfinalizuj transakcję po przekierowaniu do strony serwisu.
Płatność przy odbiorze (za pobraniem)
Wybierz formę dostawy Kurier InPost – za pobraniem. Kurier przywiezie paczkę i odbierze należność na miejscu – kartą lub gotówką. Dostępna jest też opcja InPost Paczkomat® 24/7 za pobraniem.
Jak odebrać przesyłkę pobraniową z Paczkomatu →
Zwrot produktów
30 dni
na zwrot towaru bez podania przyczyny – wydłużone z własnej woli z ustawowych 14 dni, licząc od dnia dostarczenia zamówienia
⚠️ Uwaga! Nie wysyłaj do nas paczki za pobraniem – nie odbierzemy jej. Nie odbieramy paczek z paczkomatu.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyny w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. My jednak z własnej woli wydłużamy ten czas do 30 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówienia. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej dokonującej zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.
Jak dokonać zwrotu:
1
Spakuj i odeślij produkt na adres podany poniżej.
2
Dołącz do przesyłki wypełniony formularz odstąpienia od umowy.
3
Poczekaj na wiadomość mailową potwierdzającą przyjęcie zwrotu – może to potrwać kilka dni.
4
Poczekaj na zwrot pieniędzy – może to potrwać do 14 dni.
Adres zwrotów
Kassi.pl
ul. Polna 12a, 55-080 Smolec
tel: +48 697 716 696
Reklamacje
💡 Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie ma widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmowę przyjęcia przesyłki i kontakt pod numerem +48 697 716 696.
Jeżeli zakupiony towar ma wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, postępuj zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:
1
Prześlij do nas reklamowany produkt wraz z pisemnym oświadczeniem: opisz powód reklamacji, oczekiwaną formę rekompensaty oraz podaj adres zwrotny i numer konta do ewentualnego zwrotu pieniędzy.
2
W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
✓
Reklamacja uznana – w ciągu 7 dni roboczych zrekompensujemy koszty: naprawa produktu, nowy egzemplarz lub zwrot pieniędzy.
✕
Reklamacja nieuzasadniona – przekażemy szczegółowe uzasadnienie i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy produkt na nasz koszt. Przy płatności kartą zwrot środków trafia na kartę.
W razie wątpliwości napisz na sklep@kassi.pl lub zadzwoń: +48 697 716 696. Chętnie podpowiemy, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.
Adres do wysyłek reklamacji
Kassi.pl
ul. Polna 12a, 55-080 Smolec
tel: +48 697 716 696
sklep@kassi.pl
